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会社情報・特定商取引法に基づく表示

店舗名	SANTOLINA
店舗URL	https://santolina.easy-myshop.jp/
登録番号	T2011401016326
販売事業者名	株式会社STR カブシキガイシャエスティーアール
販売責任者	石田幸司イシダ　コウジ
所在地	〒174-0063 東京都板橋区前野町2丁目14番2号 03-5914-3780
メールアドレス	strinfo@str-web.com

■商品の販売について

販売内容
トリートメントの販売
商品代金以外の手数料
各製品ページをご覧ください。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
申込みの期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。
それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。
領収書や納品書などにつきまして
商品をお届けする際は、商品のみ梱包し領収書や納品書などの書類は同梱しておりません。
ご希望の場合は、備考欄にご記載ください。下記の通りご対応させていただきます。

・領収書：商品と別送にて送付させていただきます。
・納品書：メールにてPDFをお送りさせていただきます。
販売・発送についてのお問い合わせ先
発送管理：Limited Members Associate株式会社(TEL.03-4446-2091）

■商品に関するお問い合わせ先

OLSEN D.B.A BALLOON HAIR（オルセンディービーエーバルーンヘアー）
東京都渋谷区神宮前6-2-6 あかねビル2階
TEL：03-6804-3696
http://www.balloon-hair.jp/

■製造元について

株式会社スタッフス
愛知県一宮市奥町蘇東　55番地

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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
コンビニ

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。
セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
- ご注文内容を変更した場合
- 商品の発送迄に期間を要した場合
- ご注文をキャンセル・返品した場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

■コンビニ決済

【ご利用可能なコンビニ】
コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。

決済額(税込)	手数料(税込) 2024/10/31まで	手数料(税込) 2024/11/01から
3,000円未満	165円	176円
3,000円～10,000円未満	198円	209円
10,000円～30,000円未満	253円	264円
30,000円～50,000円未満	308円	319円
50,000円～100,000円未満	583円
100,000円～170,000円未満	682円
170,000円以上	(決済額(税込)－170,000円)×0.275%+682円

ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿って
お支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
決済額は決済手数料を含んだ金額になります。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円～300,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）

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配送方法に関して

■定形外郵便・レターパックプラス

通常、ご入金確認後3営業日以内に発送します。
【送料】
・santolina treatment 100g：390円（税込）
・santolina treatment 100g 2個セット：0円（税込）
・santolina treatment 280g：600円（税込）
・santolina treatment 50g（トラベル用） 2個セット：390円（税込）

※商品合計5,000円(税込)以上は送料無料です。
※定形外郵便は土日の配達を行っておりません。予めご了承ください。
※日時指定はできかねますのでご了承くださいませ。
※250g以下のご注文は定形外郵便にて、251g以上のご注文はレターパックプラスにて発送致します。

■ご住所不明や保管期間を過ぎて商品をお受け取りいただけなかった場合

定形外郵便とレターパックプラスは保管期間が7日となっております。
定形外郵便でご不在時にポスト投函を行えなかった場合、また、
レターパックプラス配達時にご不在でお渡しできなかった場合は、
運送業者より不在票にてお知らせ致しますので
保管期間中にお受け取りいただくようお願い致します。
ご住所不明の場合、または保管期間を過ぎますと、商品は弊社に返送されます。
返送されました商品は、キャンセルとさせていただきます。

①ご返金につきまして
　全額ご返金とさせていただきます。
　・返金方法

　　→クレジットカード払いの場合

　　　・発送日が当月中の場合

　　　　弊社にてカード決済の返金手続きを行います。お客様側でのご対応は必要ございません。

　　　・発送日が先月の場合

　　　　銀行振込にてご返金させていただきます。

　　　　お客様に振込先情報をお伺いいたします。

　　　　尚、振込手数料はお客様負担となります。

　　→コンビニ払いの場合

　　　銀行振込にてご返金させていただきます。

　　　お客様に振込先情報をお伺いいたします。

　　　尚、振込手数料はお客様負担となります。

②再送につきまして

　再送をご希望の場合は、恐れ入りますが再度ご注文をお願い致します。

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返品特約に関して

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の返品・交換について

お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。

ただし、当店都合による商品相違、破損の場合は、商品到着5日以内に当店までご連絡の上、商品をご返送ください。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。

■返品のご連絡先について

株式会社STR
郵便番号: 174-0063
住所: 東京都板橋区前野町2丁目14番2号
Tel: 03-5914-3780
E-mail: strinfo@str-web.com

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